Privacy Policy

eac67 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

eac67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

কেন eac67-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নেই

eac67 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে পবিত্র।

নিরাপদ সার্ভার

আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে আপনার তথ্য সংরক্ষিত। ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলমান।

সীমিত তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের এবং মুছে ফেলার অধিকার আপনার কাছেই আছে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন। আপনার পছন্দ আমরা সম্মান করি।

eac67 বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বদা সচেষ্ট। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে eac67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। eac67-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

আমরা বিশ্বাস করি, সৎ ও স্বচ্ছ তথ্য ব্যবস্থাপনাই একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি। তাই eac67-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় তৈরি করা হয়েছে — যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্যের কী হচ্ছে।

এই নীতি eac67.com ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং eac67-এর সব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

eac67 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

তথ্যের ধরন কী অন্তর্ভুক্ত কখন সংগ্রহ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর নিবন্ধনের সময়
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট/উইথড্রয়ালের সময়
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইস আইডি সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, গেম লগ, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড গেম খেলার সময়
গুরুত্বপূর্ণ: eac67 কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর চায় না। এই ধরনের অনুরোধ প্রতারণার চেষ্টা হতে পারে।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

eac67 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্র নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার eac67 অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): অর্থ পাচার রোধ ও নিরাপদ লেনদেনের জন্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল দ্রুত ও নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সঠিক উত্তর দিতে এবং সমস্যা সমাধান করতে।
  • প্রোমোশন ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার পাঠাতে (অপ্ট-আউট করার সুযোগ সবসময় থাকে)।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা অনুযায়ী রিপোর্ট প্রদান করতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্য ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না। eac67-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হবে না।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

eac67 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে বিভক্ত:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে আদান-প্রদান হয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন সক্রিয় করা যায়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: সব তথ্য একাধিক নিরাপদ স্থানে ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে কোনো ক্ষতি না হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ সম্পর্কে: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। তবে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে — শুধুমাত্র আইনি কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

ISO 27001 মানসম্পন্ন: eac67-এর ডেটা সেন্টার আন্তর্জাতিক তথ্য নিরাপত্তা মান মেনে পরিচালিত হয়।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

eac67 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। এই তথ্য শেয়ারিং সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও নিয়ন্ত্রিত:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য কেবলমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করা হয়।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: প্রতারণা রোধে বিশেষজ্ঞ সেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে eac67 নিশ্চিত করে যে তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব বিপণন বা অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

কখনো শেয়ার হয় না: আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন নম্বর কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং

eac67 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা, সেশন নিরাপত্তা ও সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে — আপনি চাইলে এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে। eac67 Google Analytics বা অনুরূপ টুল ব্যবহার করলে সেই ডেটা সম্পূর্ণ বেনামী রাখা হয়।

আপনার তথ্য অধিকার

eac67-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

  • তথ্য দেখার অধিকার: eac67 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছে তা জানতে চাইতে পারেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • তথ্য হস্তান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে eac67 সাড়া দেবে। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব না-ও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

eac67 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স সংক্রান্ত নথি যাচাই করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ করলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
১৮+ শুধুমাত্র: যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক eac67 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের জানান।

পেমেন্ট তথ্য ও আর্থিক নিরাপত্তা

আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় eac67 সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে। পেমেন্ট কার্ড বা ব্যাংক তথ্য সরাসরি eac67-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — PCI DSS মানসম্পন্ন পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

  • PCI DSS কমপ্লায়েন্ট: সব পেমেন্ট লেনদেন আন্তর্জাতিক পেমেন্ট কার্ড ইন্ডাস্ট্রি মান মেনে পরিচালিত হয়।
  • টোকেনাইজেশন: কার্ড নম্বর সরাসরি সংরক্ষণের বদলে এনক্রিপ্টেড টোকেন ব্যবহার করা হয়।
  • লেনদেন পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।
  • মোবাইল ব্যাংকিং: Mobile Banking, Nagad, Rocket-সহ স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিও একই নিরাপত্তা মানে পরিচালিত হয়।

ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে eac67 সাপোর্টে জানান। দ্রুত পদক্ষেপ আপনার আর্থিক ক্ষতি রোধ করতে পারে।

নিরাপদ লেনদেন: eac67-এ সব ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

eac67 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

  • প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন সম্মতি নেওয়া হবে।
  • পুরানো নীতির কপি অনুরোধে প্রদান করা হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকুন। eac67-এর গোপনীয়তা নীতি সর্বদা স্বচ্ছ ও ব্যবহারকারীবান্ধব রাখার চেষ্টা করা হয়।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে eac67-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

  • ইমেইল: [email protected] (গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধের জন্য subject-এ "Privacy Request" লিখুন)
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট ফিচার ব্যবহার করুন — ২৪/৭ উপলব্ধ।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৫ কার্যদিবসের মধ্যে, জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন।

আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন। eac67 সব ধরনের আইনি প্রক্রিয়ায় পূর্ণ সহযোগিতা করে।

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় আপনাকে সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত। নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।
eac67-তে যোগ দিন

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতা শুরু করুন

eac67-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি দিয়ে আমরা নিশ্চিত করি আপনার প্রতিটি মুহূর্ত নিরাপদ ও উপভোগ্য।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি নেই
২৪/৭ সাপোর্ট
অ্যাপ ডাউনলোড
English